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盘州供电局石桥供电所一直是冠军的秘诀

作者:秩名来源:网络整理发布时间:2019-11-12 09:03点击:

从今年4月开始,贵州电网六盘水供电局开展了每月一次的2019年数据质量提升和系统实用化供电所指标提升大比武评比。在这个具有43家供电所、配电所参加的大比武活动中,有一个供电所从活动一开始就占据第一,到目前已经连续7次。它就是盘州供电局石桥供电所。

“我们就是把数据搞准了,让所有的数据都能用,让它能支撑系统实用化,我们再通过系统开展工作,所以工作效率就高了。”石桥供所所长何权林认为,这是他们一直是冠军的秘诀。

石桥供电所工作人员正在监督施工单位处理采集器缺陷。李泵 摄

“补锅匠”的被动

“老高,因为人员变动,那个村其他人不熟悉,只能让您先兼职顶一下,新同志到岗后由你负责带他熟悉工作,他可以独立了工作了你就可以专门干你的了。”现年54岁的高智英,是石桥供电所配电线路与运行检修班工作人员,30余年的工作生涯,让他见证了石桥供电所人员的来来往往。在以往,每次供电所的人员变动,老高都会黯然神伤。这种黯然里,既有难舍的别离,更有一种复杂的心绪。

作为供电企业面对客户最前沿的班组,供电所既管营销服务,又管生产运维,服务客户只有服务到村服务到寨服务到每一户人,才能确保服务到位。划户数、划片区,都是一个萝卜一个坑,个顶个,没有多余的人。这就导致供电所的每一个人,最大的职责就是管好自己的一亩三分地。

“人员不动的情况下,只要每个人有责任心,管好自己的片区,自己的客户,那当然没问题,但这肯定是不可能的。”何权林说,人员一变动,他也心烦得很,因为这意味着要调人去打“补丁”。

由于是当地人,又一直在石桥供电所工作,每次供电所的人员变动,高智英就成了那个去打“补丁”的人。

“新同志没到时,我就是个‘补锅匠’,要去代管理,新同志到以后又要带他们认线路、认台变,认村寨乡亲。”高智英坦言,自己虽然经常都能“爽快”答应,但次数一多其实心里还是有些“小情绪”。

“客户、台变、村寨其实都是数据,在信息化高度发达的今天,只要这些数据真实可用,一看系统就知道客户在哪里?台变在哪里?村寨在哪里?甚至通过一些科技手段我们还知道故障在哪里?那不就能做到即使任何一个萝卜走了任何人都能填坑吗?”2017年5月,结合贵州电网公司开展的数据治理工作,石桥供电所的一次讨论得到了全体班员的一致肯定。

石桥供电所工作人员正在现场核实计量表计的实际位置。李泵 摄

只有“铁打的数据”才不怕“流水的兵”

“我们这边的电线被树倒下来打断了,寨上停电了,麻烦来看一下……”2017年7月25日下午17时许,一场暴风雨刚过,值班的石桥供电所员工汤安贵便接到客户打来的电话,正要问对方是哪里发生故障,对方的电话却突然断了,回拔时对方电话已经打不通。

“通过系统查询,发现电话是东冲村花椒寨吴忠理的电话,并且现在花椒寨的负荷现在是全部掉了的,而周边的寨子都是正常的,初步判断故障点就在他们寨子里,我们直接往他们寨子里赶。”抢修工器具全部准备妥当以后,汤安贵、薛盘便带着几个人急冲冲赶往花椒寨。

“谢谢你们,要不然今天晚饭都搞不成了。今天晚上就在我家吃晚饭,我捉只鸡来杀。”不到半小时候就完成抢修恢复供电,吴忠理热情的挽留抢修人员吃晚饭。“谢谢了,天气不好,可能其他地方也会有故障,我们要马上赶回去。”

“线变户的信息准确,一查负荷就知道是哪停电?要是没有这些信息,搞半天都到不了现场,恢复不了供电,投诉早就来了,大家想是不是这个道理。”那次抢修过后,供电所几乎所有人这才明白,原来数据的准确性这么重要。

“别人把数据搞准了,故障抢修时一查一个准,你数据不准,半天找不到故障点,联系不上人,停电长了不仅要被投诉,绩效也要被扣。”石桥供电所配网综合作业员唐允禄打起了比方。为了确保数据准确性,供电所员工充分利用每次去现场的时间对线变户关系进行仔细核对,以确保数据存量准确,增量能及时更新。在新建工程引发设备异动时,对施工单位的信息录入进行了严格管理,直到反复核对正确后才签下接收意见。

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